市役所開庁時間を変更します

 

目的

マイナンバーカードの普及で住民票などのコンビニ交付サービスが増加する一方、職員の勤務時間が開庁時間と同じため、始業前の準備や閉庁後の片付けが勤務時間外で対応せざるを得ない状況です。また、業務の見直しや課題共有の時間が十分に確保できていないため、職員の働き方改革や業務改善を進め、 市民サービスの向上を図るために、令和 8 年 4 月 1 日から開庁時間を短縮します。

 

窓口受付時間の変更

変更前：８時４５分～１７時１５分

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令和８年４月１日～
変更後：９時～１６時３０分

※職員の勤務時間に変更はありません。
※市役所本館1階北側フリースペースについては８時から利用可能です。

 

対象施設

市役所本館・別館、国分出張所、堅上出張所
※上記以外の施設については利用時間の変更はありません。

 

Q＆A（よくあるご質問）

Q1：開庁時間の変更による影響は？
A1：来庁者数の調査結果では、９時～１６時３０分に約９割の方が来庁されており、事前に周知を行うことで影響を最小限に抑えられるものと考えております。また、今後も継続してオンライン手続きなどを活用した更なる利便性の向上に向けて取り組みを進めてまいります。

Q2：庁舎の出入り口が開くのは何時ですか？
A2：原則、開庁時間に合わせて午前９時に開錠し、１６時３０分に施錠とします。なお、市役所本館１階北側フリースペースについては８時から利用できます。

Q3：市役所への電話についてはどうなりますか？
A3：９時～１６時３０分の開庁時間以外については、音声案内となります。
なお、緊急の場合は音声案内に従い、守衛室にて順次対応します。

Q4：市役所の窓口受付時間外に、住民票の 写しなどの証明書は取得できますか？
A4：マイナンバーカード（利用者証明用電子証明書入り）をお持ちの方は、コンビニ交付サービスが利用できます。市内外問わず全国のキオスク端末（マルチコピー機）のあるコンビニなどで、住民票の写し、戸籍に関する証明書、印鑑登録証明書が取得できます。取得できる証明書や利用時間帯は「証明書のコンビニ交付サービス」をご確認ください。
また、オンライン申請で郵送請求できるものもあります。詳しくは各ページをご確認ください。

・電子申請サービス（例：住民票の写し、課税・納税証明書）
・【こども用】予防接種実施依頼書交付申請書（柏原市外で定期予防接種を受ける場合）
・【高齢者用】予防接種実施依頼書交付申請書（柏原市外で定期予防接種を受ける場合）