公開日 2026年2月13日
更新状況
- 令和8年2月13日（金） 公告を行いました。
「AIチャットボット導入業務」公募型プロポーザルの実施（公告）
本業務は、AIを活用した自動応答システム（AIチャットボットサービス）を導入し、住民からの問合せに24時間365日対応可能なシステムを構築することにより、住民サービスの向上と問合せ対応業務の効率化を実現することを目的とするものです。
参加を希望される方は、「実施要領」及び「仕様書」の内容を必ずご確認の上、必要書類を下記からダウンロードし、指定の期限までに提出先へ提出してください。
| １ 業務名 | AIチャットボット導入業務 |
| ２ 業務内容 | 「柏原市AIチャットボット導入業務委託仕様書」等のとおり |
| ３ 業者選定方法 | 公募型プロポーザル方式 |
| ４ 参加資格 | 「実施要領」の「３ 参加資格」の条件を全て満たす者 |
| ５ 参加申込に係る提出書類 | 「実施要領」の「４ 参加申込 (１)提出書類」のとおり |
| ６ 参加申込書等の提出期限 | 令和8年2月13日（金）から令和8年3月2日（月） 午後5時まで ※提出方法は、持参又は郵送（書留郵便）とする。 ※受付時間は、開庁日の午前9時から午後5時までとする。 ※郵送の場合は、提出期間内必着とする。 |
| ７ 提出先 | 柏原市 総務部 デジタル推進課 所在地：大阪府柏原市安堂町1番55号 柏原市役所本館4階 電 話：072-971-8304 ＦＡＸ：072-971-5089 E-mail：jyohou@city.kashiwara.lg.jp |
公募及び選定手続きのスケジュール
| 期 日 等 | 項 目 |
| 令和８年 ２月１３日（金） | 公告（公募開始） |
| 令和８年 ２月１３日（金） | 質問受付開始 |
| 令和８年 ２月２４日（火） | 質問受付終了 |
| 令和８年 ２月２６日（木） | 質問回答（最終更新） |
| 令和８年 ３月 ２日（月） | 参加申込の受付締切 |
| 令和８年 ３月 ３日（火） | 参加資格の審査 |
| 令和８年 ３月 ４日（水） | 参加資格審査の結果通知 |
| 令和８年 ３月 ６日（金） | 提案書受付開始 |
| 令和８年 ３月１３日（金） | 提案書受付終了 |
| 令和８年 ３月１８日（水） | 審査（プレゼンテーション審査） |
| 令和８年 ３月１９日（木） | 結果通知 |
| 令和８年 ４月上旬 | 契約締結 |
配布資料
【実施要領・仕様書・審査基準表のダウンロード】
- AIチャットボット導入業務プロポーザル実施要領[PDF：251KB]
- AIチャットボット導入業務委託仕様書[PDF：221KB]
- AIチャットボット導入業務プロポーザル審査基準表[PDF：68.5KB]
【様式のダウンロード】
質問及び回答
本プロポーザルに関する質問がある場合は、下記のとおり質問することができます。
| １ 質問の受付期間 | 令和8年2月13日(金)から令和8年2月24日(火) 午後5時まで |
| ２ 質問方法 | 様式５を使用し、電子メールで送信。 ※電子メール以外の質問は受け付けない。 ※電子メールが届いているか電話にて確認すること。 ※電子メールの件名は「「AIチャットボット導入業務」公募型プロポーザル質問」とすること。 |
| ３ 回答方法 | 本サイトで順次回答【令和8年2月26日(木) 午後5時15分を最終更新とする】 ※提案者毎への回答は行わない。 ※会社名、担当者氏名及び連絡先等は公開しない。 ※回答は、実施要領及び仕様書の追加事項又は修正事項とみなす。 |